電話でのご連絡について
初診の方
初診の方の予約・お問い合わせは電話では受け付けておりません。
WEB予約やお問い合わせフォームなどご活用いただけますと幸いです。
かかりつけの方
院長の森 維久郎です。
日頃からクリニックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆さまにご協力をお願いしたく、投稿をさせて頂きます。
現在、電話対応により診療業務に影響が出ており、特に診察終了後から会計までの待ち時間で受診される患者様にご迷惑をお掛けしている状態が続いております。
今後数か月の間、電話対応よりも実際足を運んで受診される患者様の待ち時間対策を優先することとし、クリニック混雑時には電話が繋がらないことが多くご迷惑をお掛けすると思います。
可能な限りWEB予約やお問い合わせフォームなどご活用いただけますと幸いです。
当院では
- 算定・レセプトセンターの導入
- 院外の電話予約センターの導入
などを行ない改善に繋げてきました。
＊予約システムについては現行のままの要望が強く、システム変更せずに対応することにしました。
一部の患者様にはご迷惑をおかけしますが我々のような小さなクリニックで、すべての患者様にとってプラスになる解決策を作ることはどうしてもできないためご理解を頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。
